Le service d'assistance et de consultation à la clientèle est le département chargé de la gestion télématique (principalement par téléphone et par e-mail) de l'assistance aux personnes qui achètent ou utilisent les produits ou services de Master Battery.
Dans le document suivant, vous trouverez toutes les informations et responsabilités du support d'assistance et de conseil à la clientèle de Master Battery, ses conditions et modalités d'action, ainsi que toutes les informations concernant les tarifs de réparation dans le cas où la requête ne relève pas de la garantie. La procédure de contact initial avec ce service sera gratuite dans tous les cas.
Le service d'assistance technique (SAT) est le département chargé de la réparation et de l'entretien de tous les produits vendus par Master Battery.
Dans les documents suivants, vous trouverez toutes les informations et responsabilités du service d'assistance technique de Master Battery, ses conditions et modalités d'action, toutes les informations relatives aux tarifs de réparation dans le cas où la panne ne relève pas de la garantie, et les exigences minimales d'expédition à respecter par le client pour accepter la réception de la marchandise.
